Použitelný web vychází vstříc vašim návštěvníkům
Má váš web dostatek návštěvníků, ale pouze malá část z nich plní cíle webu? Čili máte z webu málo poptávek, málo provedených objednávek či snad málo registrovaných uživatelů?
Pak se váš web zřejmě potýká se špatnou optimalizací použitelnosti a přicházíte tak zbytečně o významný obchodní potenciál, a tudíž zpravidla o kýžené výdělky.
Dobře použitelný web vašim návštěvníkům zajistí, aby:
- snadno dosáhli cíle webu, tzn. např. nakoupili zboží, objednali poptávané služby či našli hledané informace.
- realizovali cíle webu rychle a intuitivně bez zbytečného rozmýšlení.
- zvládli web využívat bezchybně a s příjemnou uživatelskou zkušeností.
User Experience čili kvalita uživatelského prožitku
Optimalizace použitelnosti se především snaží zlepšovat tzv. User Experience (UX), čili kvalitu prožitku uživatele z využívání webu.
Návštěvník na váš web přišel s jasným cílem, který mu web musí snadno a rychle vyplnit. Teprve pak bude mít návštěvník pozitivní pocit, který ho donutí se na web vrátit, provést další nákupy nebo web doporučit svým známým.
Součástí optimalizace použitelnosti webu často bývá vzájemné vyvážení:
- jasné a logicky uspořádané navigace,
- přehledného designu webu a jeho vhodně napsaného obsahu
- a intuitivních prvků interakce jako tlačítka či formuláře.
Návštěvník se musí na vašem webu dobře orientovat, tzn. vždy musí jasně vědět:
- kde a proč se na webu nachází.
- jak se dostat k obsahu, který hledá.
- a jak provést akci plnící účel webu, např. objednat zboží.
Odhalíme, jak zlepšit použitelnost vašeho webu
Představte si, že provozujete internetový obchod, máte skvělý sortiment, příznivé ceny i kvalitní marketing, který vám na web láká dostatek relevantních návštěvníků, avšak nákupní košík na eshopu není dostatečně viditelný.
K čemu tato situace povede? Budete mít velké množství nedokončených objednávek, a přestože máte velmi silný prodejní potenciál, chyba v použitelnosti webu vám zamezí jeho plného využití.
Tyto a další podobné problémy vám pomůžeme nalézt a navrhneme jejich účinné řešení.
- zanalyzujeme chování návštěvníků - rozšíříme váš web o sledování vašich návštěvníků a nadefinujeme konverzní cíle vyjadřující účel vašeho webu.
- nalezneme slabá místa - vyhodnotíme úspěšnost plnění konverzních cílů a nalezneme úzká hrdla vašeho webu, která vás připravují o zákazníky.
- navrhneme řešení optimalizace - připravíme pro vás návrh řešení eliminace slabých míst a zvýšení obchodní výkonnosti vašeho webu.
Zlepšení zrealizujeme a jejich úspěch změříme
Jednotlivé kroky navržené optimalizace použitelnosti na vašem webu provedeme a budeme dále sledovat, jaký měly efekt, jak zvýšily váš obrat a průběžně dle výsledků budeme web dále optimalizovat.
Jedná se povětšinou o dlouhodobý iterativní proces s návazností na další přístupy jako:
- webová analytika - komplexní sledování obchodní výkonnosti vašeho webu zohledňující optimalizaci pro návštěvníky, vyhledávače i vaše marketingové kampaně.
- optimalizace přístupnosti - zvláštní pozornost je třeba věnovat optimalizaci webu pro návštěvníky s hendikepem, jichž může být i 30 %.
- či copywriting - kvalitní texty na vašem webu návštěvníky zaujmou a přesvědčí k akci, zpravidla k nákupu.
Mám zájem o zlepšení použitelnosti svého webu. Jak na to?
Kontaktujte nás a domluvíme se na úvodní schůzce, na základě které pro vás vytvoříme úvodní zhodnocení použitelnosti vašeho webu ZDARMA a nezávaznou nabídku její podrobné analýzy a následné optimalizace.
Zavolejte nám: +420 608 965 389